Jste-li spotřebitel, máte ze zákona právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, a to bez udání důvodu. U některých plnění, zejména u digitálních materiálů a okamžitého přístupu do klientského portálu, je toto právo omezeno (viz níže). Odstoupit můžete jednoduše prostřednictvím formuláře na této stránce.
Právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů
Podle čl. 5.3 našich obchodních podmínek máte jako spotřebitel právo odstoupit od uzavřené smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Odstoupení nemusíte nijak odůvodňovat.
Kdy právo na odstoupení nemáte
⚠️ Digitální materiály a klientský portál (kdy odstoupit nelze)
Podle čl. 5.4 obchodních podmínek nemáte právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu a od smluv o službách, které byly v plném rozsahu poskytnuty. Při objednávce výslovně potvrzujete: „Souhlasím s okamžitým zpřístupněním klientského portálu a digitálních materiálů po zaplacení a beru na vědomí, že poté již nelze odstoupit od smlouvy ohledně digitálních materiálů.“ Po zaplacení 1 499 Kč získáváte okamžitý přístup k videím, šablonám a návodům v klientském portálu, proto u těchto digitálních materiálů právo na odstoupení zaniká.
Právo na odstoupení se může vztahovat na dosud neposkytnuté části služby. Pokud si nejste jisti, vyplňte formulář níže, posoudíme to individuálně.
Jak odstoupit od smlouvy
Vyplňte následující formulář. Odstoupení můžeme obratem potvrdit e-mailem.
- Vyplňte jméno, e-mail a číslo objednávky.
- Potvrďte, že chcete odstoupit od smlouvy.
- Klikněte na tlačítko „Odeslat odstoupení od smlouvy“. Na e-mail vám přijde potvrzení.
Vrácení peněz
Pokud vám právo na odstoupení náleží, vrátíme vám zaplacené peněžní prostředky do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy (čl. 5.8 obchodních podmínek), zpravidla stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali, pokud se nedohodneme jinak.
Další možnosti
Odstoupení můžete poslat také e-mailem na info@vizadociny.cz nebo písemně na adresu sídla JOUGROUP s.r.o., Václavské nám. 808/66, 110 00 Praha 1. Úplné znění práv a podmínek najdete v obchodních podmínkách.